Administrator i zakres
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący markę Plenqovi, fizyczny gastro-bistro działający w Polsce. Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z funkcjonowaniem serwisu oraz obsługą spraw dotyczących lokalu.
Pełne dane identyfikacyjne administratora oraz właściwy kanał kontaktu powinny zostać uzupełnione w opublikowanej wersji tej polityki. Informacja ta jest potrzebna, aby osoba, której dane dotyczą, mogła łatwo ustalić podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie i skierować do niego swoje pytanie lub żądanie.
Kogo dotyczy polityka
Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę internetową Plenqovi, osób dokonujących rezerwacji stolika oraz osób wysyłających zapytanie dotyczące wizyty, oferty gastronomicznej, kolacji firmowej lub prywatnego spotkania. Obejmuje wyłącznie sytuacje związane z działalnością lokalu i jego serwisem internetowym, a nie usługi gry online.
Jakie dane mogą być przetwarzane
Rezerwacja i kontakt
Przy rezerwacji stolika albo wysłaniu zapytania mogą być przetwarzane dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika w formularzu lub wiadomości. Mogą to być w szczególności informacje pozwalające rozpoznać zgłoszenie, odpowiedzieć na nie, ustalić szczegóły wizyty lub prywatnego spotkania oraz treść samej korespondencji. Zakres zależy od tego, jakie informacje użytkownik sam poda; polityka nie przesądza o konkretnym katalogu pól formularza.
Korzystanie ze strony
Podczas korzystania z serwisu dostępnego w domenie plenqovi.com mogą powstawać dane techniczne potrzebne do działania strony, zależnie od konfiguracji infrastruktury. Mogą one dotyczyć sposobu połączenia z serwisem lub jego prawidłowego wyświetlania. Nie wskazujemy tutaj konkretnych technologii śledzących ani dostawców, ponieważ ich wykorzystanie wymaga potwierdzenia. Informacje o plikach cookies i podobnych rozwiązaniach znajdują się w osobnej Polityce cookies.
Zakres niezbędny do obsługi sprawy
Przetwarzanie powinno być ograniczone do danych potrzebnych dla danego celu, na przykład odpowiedzi na zapytanie lub organizacji rezerwacji. Dla własnego bezpieczeństwa nie należy przekazywać w wiadomości danych nadmiarowych, które nie są potrzebne do załatwienia sprawy. Jest to zasada organizacyjna, którą należy uwzględniać przy obsłudze korespondencji.
Cele i podstawy przetwarzania
Obsługa rezerwacji i zapytań
Dane mogą być wykorzystywane przede wszystkim do odpowiedzi na pytanie, ustalenia szczegółów rezerwacji stolika lub obsługi zapytania dotyczącego oferty lokalu. Jeżeli okoliczności tego wymagają, podstawą może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo wykonanie umowy. Taka ocena zależy od charakteru konkretnej sprawy i nie oznacza automatycznego potwierdzenia rezerwacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy ma zastosowanie.
Bezpieczeństwo i obrona roszczeń
W zakresie, w jakim występują procesy konieczne dla ochrony serwisu, zachowania bezpieczeństwa lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń, dane mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Zakres takich działań zależy od faktycznej konfiguracji i sytuacji. Ocena interesów powinna każdorazowo uwzględniać prawa oraz wolności użytkownika.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy ma zastosowanie.
Zgoda użytkownika
Jeżeli dla określonego działania wymagana jest zgoda albo użytkownik dobrowolnie jej udzielił, przetwarzanie może odbywać się w zakresie tej zgody. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego dokonaniem i nie zakłada istnienia konkretnej usługi marketingowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy ma zastosowanie.
Odbiorcy i czas przechowywania
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym podmiotom wspierającym administratora, jeżeli są wykorzystywane w danej sprawie. Mogą to być kategorie podmiotów zapewniających obsługę techniczną serwisu, komunikację, proces rezerwacji albo usługi prawne i księgowe. Współpraca z takimi odbiorcami powinna być odpowiednio zabezpieczona i uregulowana stosownie do roli danego podmiotu.
- Obsługa techniczna
- Wsparcie niezbędne do utrzymania i działania serwisu, jeśli jest wykorzystywane.
- Obsługa spraw gości
- Podmioty wspierające komunikację lub rezerwacje, jeżeli uczestniczą w obsłudze zgłoszenia.
- Usługi profesjonalne
- Wsparcie prawne lub księgowe, gdy jest potrzebne do realizacji obowiązków administratora.
Okres przechowywania danych
Dane powinny być przechowywane przez czas potrzebny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Nie podajemy konkretnych liczb miesięcy lub lat, ponieważ szczegółowy okres zależy od rodzaju sprawy i obowiązujących wymogów.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Z zastrzeżeniem warunków przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w tym RODO, osoba, której dane dotyczą, może korzystać z poniższych praw.
Dostęp do danych
Możliwość uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania dostępu do nich w zakresie wskazanym przepisami.
Sprostowanie
Możliwość żądania poprawienia danych nieprawidłowych albo uzupełnienia danych niekompletnych.
Usunięcie danych
Możliwość żądania usunięcia danych, gdy istnieją ku temu ustawowe przesłanki.
Ograniczenie
Możliwość żądania ograniczenia przetwarzania w sytuacjach określonych w przepisach.
Przenoszenie danych
Możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie, gdy prawo to ma zastosowanie.
Sprzeciw
Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Jak skorzystać z praw
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Osoba może też złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Żądanie dotyczące danych należy skierować kanałem kontaktowym administratora, który powinien zostać wskazany w finalnej, uzupełnionej wersji tej polityki.
Cookies i aktualizacje
Aktualna wersja
Zmiany polityki i aktualna wersja
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, zakres usług albo wymagania prawne. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie. Przed publikacją należy uzupełnić datę ostatniej aktualizacji lub datę obowiązywania dokumentu, aby użytkownik mógł rozpoznać jego aktualność.